電話サポートを必要とされる方へのおすすめは…
電話でのサポートが必要な方には、
WebARENA SuiteX(スイートエックス)
がおすすめです。
サポート体制:○ メール/ホームページ、電話の対応有
平日9:30 - 18:00での電話(フリーダイヤル)対応とホームページからのお問い合わせができます
なんと言ってもNTTグループという安心感がありますよね。
あくまでNTTブランドとしての安心感と技術サポートの力量とは比例しません。初心者向けと言って良いでしょう。
電話サポートがあるレンタルサーバー一覧については、
共有レンタルサーバー(一覧・検索) を参照してください。
レンタルサーバー選びのポイントは?
サポート体制は、会社の大きさと技術力に比例すると言われます。
技術力から言えば、 さくらインターネット(さくらのレンタルサーバ) だろうと思います。
会社の組織力から言えば、やっぱり、NTTグループの WebARENA SuiteX(スイートエックス) というところだと思います。
技術力の高いところは、ある意味「ぶっきらぼう」で、感じは悪いのですが、誠実に対応してくれます。
会社の大きいところは、ある意味「八方美人」で、感じは良いのですが、問題の解決に至らないこともあります。
全般的に(特に中級者)、前者をおすすめいたします。
初級者には、後者をおすすめいたします。
また、あらかじめ言っておきますが、格安のレンタルサーバーで過度な充実したサポートを望まない方が良いです。
ただ、初心者にとっては、メールやホームページなどでは、そのニュアンスを伝えることが難しいことも多くあります。
そんなとき、電話での対応があると助かります。( メールやホームページ(ウェブサイト)でのサポートがないレンタルサーバーはないです。 )
何度も言いますが、決して、過度にサポートに期待してはいけません。サポートの範囲は、サーバーに関することのみです。
WebARENA SuiteX(スイートエックス)
初期設定費 ¥0 |
月額 ¥1,469(税込) ~ 12ヵ月一括払い時(月払い:¥3,200) |
お試し期間 × なし |
ディスク容量 300(GB) | マルチドメイン数 10 (個利用可) |
サポート体制 メール/ホームページ、電話の対応有 - PHP対応:4/5
- (mod)
- MySQL対応:4/5( 3)
- SSH
- 共有SSL
- 独自SSL
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先にも書きましたが、
何と言っても NTTグループというブランドによる安心感 です。
初心者向けだと思います。とりあえず、電話に出てくれます。話を聞いてくれます。
問題が解決するかどうかはわかりません・・・というのも初心者向けなので、初心者の方々の問い合わせ内容によりますからね。
でも、話を聞いてくれるだけでも、初心者の方には、安心感があるのでは・・と思います。
初心者の方は、問題が発生すると軽いパニックになることが多いですから、話を聞いてあげるとだんだん落ち着きます。落ち着くことで解決する問題も少なくないと思いますからね。
CPI (ACE01) - 旧ZZ1, 旧Z1プラン
初期設定費 ¥21,600(税込) |
月額 ¥4,104(税込) ~ 12ヵ月一括払い時(月払い:¥4,400) |
お試し期間 10(日) |
ディスク容量 無制限(GB) | マルチドメイン数 無制限 (個利用可) |
サポート体制 メール/ホームページ、電話の対応有 - PHP対応:4/5
- (mod)
- MySQL対応:4/5( 無制限)
- SSH
- 共有SSL
- 独自SSL
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こちらは、何と言っても KDDIグループという安心感 です。
KDDIというブランド力は、さすがに力強いです。
メールはもちろん24時間対応です。電話もフリーダイヤルにて、平日 10:00 ~ 18:00まで対応しています。
さらに、有料オプションではありますが、24時間電話サポートも対応してくれます。
手とり足とり、初心者にも親切に教えてくれます。やっぱり、初心者には、やさしいサーバーだと思いますね。
さくらのレンタルサーバ スタンダード プラン(さくらインターネット)
初期設定費 ¥1,029(税込) |
月額 ¥427(税込) ~ 12ヵ月一括払い時(月払い:¥477) |
お試し期間 14(日) |
ディスク容量 100(GB) | マルチドメイン数 20 (個利用可) |
サポート体制 メール/ホームページ、電話の対応有 - PHP対応:4/5
- (mod)
- MySQL対応:4/5( 20)
- SSH
- 共有SSL
- 独自SSL
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これだけリーズナブルな価格で 電話サポートまで対応しているレンタルサーバーは少ないです。
サポートから見ればコストパフォーマンス的には間違いなくおすすめなレンタルサーバーでしょう。
また、データセンターも自前で持っていますし、それなりに技術力もあると思います。
サポートも一時期に比べれば、ちゃんとした対応になってきた感じがします。
最近は、初心者への対応もしっかりとしてきた感じがしますから、やっぱり、全般的にはおすすめなサーバーとなるのでしょうね。
カゴヤ レンタルサーバ 共用サーバー3G ENTRY (旧PERSONAL)
初期設定費 ¥0 |
月額 ¥899(税込) ~ 12ヵ月一括払い時(月払い:¥1,000) |
お試し期間 31(日) |
ディスク容量 100(GB) | マルチドメイン数 1 (個利用可) |
サポート体制 メール/ホームページ、電話の対応有 - PHP対応:4/5
- (mod)
- MySQL対応:4/5( 無制限)
- SSH
- 共有SSL
- 独自SSL
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ここは、サポートに力を入れているレンタルサーバーで、土日祝日にも電話対応している点は、非常に心強いところではないでしょうか。
なかなか電話サポートを土日祝日に行って、しかも、フリーダイヤルを提供しているレンタルサーバーは少ないです。
ここで紹介しているレンタルサーバーは、いずれもサポート用のフリーダイヤルを提供しています。
新規契約用のフリーダイヤルを提供しているレンタルサーバーは多いですが、サポートは通常の電話番号が多いです。
契約後のサポートに力を入れているか否かは、このフリーダイヤルを提供しているか否かで判断できることもあります。
また、サポートを有償としているところもありますから、十分、注意しましょう。
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