さくらのVPSで旧プランから新プランへの移行優遇施策が発表されました。[2012.4.11 追記、延長決定(5/20まで)だそうです。]

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2012年3月29日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　さくらインターネット株式会社
 
 
　　　　　「さくらのVPS」ご利用中のお客様の新プラン乗り換え優遇施策について
 
 
弊社では、2012年3月29日（木）に実施する「さくらのVPS」リニューアルに伴い、すでに「さくらのVPS」を
ご利用中で、リニューアル後のプランにお乗り換えをご希望のお客様を対象に、下記の優遇施策を実施い
たします。
 
●施策内容
　お乗り換え先の「さくらのVPS」新プランのご利用料金を1ヶ月分無料とさせていただきます。
　なお、年間一括払いのご契約に関しましては、2012年6月以降の利用期間が残っているご利用料金を算出(※1)
　し、返金いたします。
 
　（新プランご利用料金「1ヶ月分無料」のイメージ）
　<a href="/images/rental/sakura/vps_newplan_road1.png" class="thickbox"><img src="/images/rental/sakura/vps_newplan_road1_s.png" alt="プラン移行の流れ" title="プラン移行の流れ" /></a>
 
●対象のお客様
　「さくらのVPS」リニューアル（2012年3月29日実施）前のプラン（512、1G、1.5G、4G、8G）を
　ご利用のお客様で、リニューアル後のプラン（1G、2G、4G、8Gのいずれか）にお乗り換えをされる
　お客様が対象となります。
 
●お手続きの流れについて
　「さくらのVPS」リニューアル後のプラン（1G、2G、4G、8Gのいずれか）をお申し込みいただいた後、ご利用
　中のリニューアル（2012年3月29日実施）前のプラン（512、1G、1.5G、4G、8G）の解約手続きをお願いい
　たします。
 
　<a href="/images/rental/sakura/vps_newplan_road2.png" class="thickbox"><img src="/images/rental/sakura/vps_newplan_road2_s.png" alt="プラン移行手続きの流れ" title="プラン移行手続きの流れ" /></a>
 
　※弊社でのご入金の確認が 『4/20（金）23:59』 までに完了している必要があります。ご入金の確認までに
　　必要な日数は下記URLにてご確認ください
 
　　http://sakura.cb-faq.com/faq/public/app/servlet/qadoc?QID=000680
 
 
●お手続きの受付期間
　2012年3月29日（木）12：00 [正午] ～ 2012年4月20日（金）23：59まで ※
 
　※上記期間内にすべてのお手続きの完了を確認できない場合、優遇施策が適用されませんのでご注意ください。
 
 
 
 
 
 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
《「年間一括払い」でのご契約の返金について》
 
「さくらのVPS」リニューアル（2012年3月29日実施）前のプラン（512、1G、1.5G、4G、8G）を「年間一括
払い」でご利用のお客様につきましては、ご契約の解約にともない、2012年6月以降の利用期間が残って
いるご利用料金を算出(※1)し、返金いたします。
 
なお、今回の優遇施策においては、上記既払い料金の返金を『個人のお客様』に加え『法人のお客様』
にも実施いたします。
返金のお手続きは会員情報の登録種別により異なりますので、詳細は以下をご確認ください。
 
　＜個人のお客様＞ ------------------------------------------------------
　・通常のご返金手続きとなります。
　・『会員メニュー』より解約のお手続きを行っていただくことにより、返金となります。
 
　　● 返金額はお手続き中、画面上に表示されます。
　　● 返金口座情報は、お手続き途中で入力いただきます。
　　● 最低利用期間に満たない時点での解約となる場合は、会員メニューでのお手続きがで きませんので、
　　　「最低利用期間に満たない解約について」(※2)をご参照ください。
 
　＜法人のお客様＞ ------------------------------------------------------
　・個人契約と同条件の金額を返金いたします。
　・『会員メニュー』より解約のお手続きを行ってください。
　・『会員メニュー』上では返金に対応しておりませんが、4月21日以降に対象のお客様へご連絡 いたします。
　　● 解約申請画面にてサービス終了日が表示されますが、乗り換え優遇対象のお客様
　　　は「5月末日」でのサービス廃止（契約期間終了）となります。
　　● 返金額は表示されません。
　　● 返金額は4月21日以降、順次お客様個別にメールにてお知らせいたします。
　　● 返金口座情報は、4月21日以降に送信する返金額のお知らせのメールに、テンプレート
　　　をご用意いたしますので、ご記入の上返信ください。
　　● 会員メニュー手続き後に送信されるメールの内容は通常の解約手続きのものとなります。
　　　優遇施策と内容が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
　　● 最低利用期間に満たない時点での解約となる場合は、会員メニューでのお手続きがで きませんので、
　　　「最低利用期間に満たない解約について」(※2)をご参照ください。
 
 
　　※1 2012年6月以降の利用期間が残っているご利用料金の算出
　　　　算出方法については以下をご参照ください。
 
　　　（例）「さくらのVPS 1G」でサービス終了日が2012年10月31日の場合
　　　--------------------------------------------------------------
　　　【 年額料金 －（ 利用した月数 × 月額料金 ） － 返金手数料） 】
　　　16,280 －（ 7 × 1,480 ） － 630 ） ＝ 5,290円
 
　　　● 年間払いのご利用料金は11ヵ月分となっております。
　　　算出の結果、返金が発生しない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
　　　（参考）サポートサイト「サービスの解約」
　　　http://support.sakura.ad.jp/proc/cancel_service.html
 
 
 
　　※2 最低利用期間に満たない解約について
　　　以下の情報を記載の上、メールにてお問い合わせください。
 
　　　【件名】
　　　[さくらのVPS]乗り換えに伴う最低利用期間中の解約希望
 
　　　【本文】
　　　会員ID：
　　　契約者名：
　　　旧サービスのサービスコードまたはIPアドレス：
　　　新サービスのサービスコードまたはIPアドレス：
 
　　　■本件に関するお問い合わせ先■
　　　さくらインターネット株式会社 カスタマーセンター メールアドレス：support@sakura.ad.jp

----------------------------------------------------------------------
　　　　　　　　　「さくらのVPS」ご利用中のお客様の
　　　　　　新プラン乗り換え優遇施策の実施期間延長について
----------------------------------------------------------------------
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　2012年4月11日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  さくらインターネット株式会社
 
 
　平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうござ
います。
 
　リニューアル（2012年3月29日実施）前の「さくらのVPS」をご利用中で、
リニューアル後のプランにお乗り換えをご希望のお客様を対象に実施しており
ます新プラン乗り換え優遇施策につきまして、実施期間を2012年5月20日(日)
まで延長いたしますのでお知らせいたします。
 
　さくらインターネットでは、今後もよりよいサービスをご提供できますよう
精一杯努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い
申し上げます。
 
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜記＞
 
■優遇施策の概要
（1）お乗り換え先の「さくらのVPS」新プランのご利用料金を1ヶ月分無料
（2）既にお支払済の年間一括払い料金の内、利用期間が残っているご利用
　　 料金を算出し返金
 
 
■優遇施策の実施期間
　2012年3月29日（木）12：00 [正午] ～ 2012年5月20日（日）23：59まで
　※当初は、2012年3月29日(木) 12：00 [正午] ～ 2012年4月20日(金) 23:59
　　までを予定しておりましたが、上記の通り1ヶ月間延長いたします。
 
 
■優遇施策の詳細
　今回の延長措置を含む上記施策の詳細につきましては、下記ページをご参照
　ください。
　　http://vps.sakura.ad.jp/resource/pdf/vpsnorikae.pdf
 
 
■リニューアル前のプランをご利用のお客様へ
　「さくらのVPS」リニューアル（2012年3月29日実施）前のプランは、新規
　お申し込み受付は終了しておりますが、お手続きなくそのまま継続利用いた
　だけます。
 
 
■本件に関するお問い合わせ
　メールアドレス：support@sakura.ad.jp
 
 
======================================================================
■本件以外のお問い合わせ
  ご利用中サービスや料金等に関するご不明点がございましたら、下記
  ページよりお問い合わせフォームやお電話にてお問い合わせください。
 
    ▼ お問い合わせ
    http://support.sakura.ad.jp/contact.html
 
■ご登録情報の変更について
  弊社へ登録いただいている連絡先(住所・電話番号・メールアドレス等)が
  変わった際は下記「各種手続き」をご参照いただき、会員メニューより
  変更手続きをお願いいたします。
 
     ▼ 各種手続き
     http://support.sakura.ad.jp/proc/
 
     ▼ 会員メニュー
     https://secure.sakura.ad.jp/member/
======================================================================

「さくらのVPS」乗り換え優遇施策に関するお問い合わせについて
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2012年4月4日
お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　さくらインターネット株式会社
 
 
平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうござい
ます。
 
先日お知らせいたしました「さくらのVPS」新プラン乗り換え優遇施策につい
て、お客様よりお問い合わせいただく内容と、その回答を以下に記載しており
ますのでご参考ください。
 
 
■よくあるお問い合わせ
 
　Q1.現在申込みができませんが、乗り換え優待の受付期限日は4月20日のまま
　　 ですか？
　A1.今後の提供状況により、受付期限を延長する可能性がございます。
　　 変更が発生しましたらウェブおよびメールにてお知らせいたします。
 
 
　Q2.リニューアル後、前のプランはサービス終了しますか？
　A2.いいえ。リニューアル前のプランは引き続き提供いたします。
　　 また、メモリのアップグレードも予定しております。
　　
　　　▼ 「さくらのVPS」リニューアルのお知らせ（更新）
　　　http://www.sakura.ad.jp/news/sakurainfo/newsentry.php?id=620
 
 
　Q3.旧プラン2つ契約していて、新プランを3つ契約した場合、延長の対象は
　　 はどうなりますか？
　A3.延長の対象は2つとなります。
　　 異なるプランを契約された場合は上位のプランが延長対象となります。
 
 
　Q4.解約を行うと最低利用期間中と表示されますが、どうすればいいですか？
　A4.最低利用期間に満たない時点での解約となる場合は、会員メニューでの
　 　お手続きができませんので、下記「優遇施策の詳細」の3ページ目を
　　 ご参照ください。
 
　　　▼ 優遇施策の詳細
　　　http://vps.sakura.ad.jp/resource/pdf/vpsnorikae.pdf
 
 
　Q5.リニューアル告知前に解約している場合はどうなりますか？
　A5.3月21日から4月20日までに行われた解約が対象となります。
 
 
　Q6.移行の代行作業は行っていますか？
　A6.いいえ。移行の代行作業は行っておりません。
 
 
　Q7.移行するとIPアドレスは変わりますか？
　A7.はい、IPアドレスは変わります。
 
 
　Q8.4月20日までに解約するといつサービス終了となりますか？
　A8.3月21日から4月20日までに受付した解約は、5月末日でのサービス終了と
　　 なります。
 
 
■優遇施策の詳細
　優遇施策の詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
　　http://vps.sakura.ad.jp/resource/pdf/vpsnorikae.pdf
 
 
■本件に関するお問い合わせ
　メールアドレス：support@sakura.ad.jp
 
======================================================================
■本件以外のお問い合わせ
  ご利用中サービスや料金等に関するご不明点がございましたら、下記
  ページよりお問い合わせフォームやお電話にてお問い合わせください。
 
    ▼ お問い合わせ
    http://support.sakura.ad.jp/contact.html
 
■ご登録情報の変更について
  弊社へ登録いただいている連絡先(住所・電話番号・メールアドレス等)が
  変わった際は下記「各種手続き」をご参照いただき、会員メニューより
  変更手続きをお願いいたします。
 
     ▼ 各種手続き
     http://support.sakura.ad.jp/proc/
 
     ▼ 会員メニュー
     https://secure.sakura.ad.jp/member/
======================================================================
 
さくらインターネットでは、今後もよりよいサービスをご提供できますよう
精一杯努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い
申し上げます。
 
─── さくらインターネット株式会社　カスタマーセンター ───────
 
  ■サポートサイト
    http://support.sakura.ad.jp/
 
  ■FAQ（よくある質問）から調べる
    http://support.sakura.ad.jp/faq/
 
  ■電話・メールによるお問い合わせ
    http://support.sakura.ad.jp/contact/
      電話受付時間　：平日 10:00～18:00（土日祝、当社指定休日は休み）
      メール受付時間：10:00～18:00（土日祝営業、当社指定休日は休み）
 
───────────────────────────────────