ギガレンタルサーバー (ウルトラ)

1. 

   hogehoge
   2012年9月24日, 7:50 PM

   二度と利用しません。

   1回目は更新案内もなにも届かずに、勝手にサーバーを止められました。
   これだけでもあり得ない事ですが、誰にでもミスはあると思い我慢しました。

   2回目はsslについての問い合わせをした際に、「現在新規お申込みは行っておりませんが、特別に承りますよ。」と言っておきながら「やっぱりできません。」です。
   まるで小学生とやり取りしているかのようで、怒りを通り越してあきれました。

   以下が実際にやり取りをした内容です。
   私の様な思いをする方が今後いない様に、あえて掲載します。

   ▼▼▼1回目▼▼▼

   私----------------------------
   2010Nov 1 Mon, pm7:45
   料金請求メールも何も送られてきていないのにサーバーに接続できなくなりました。
   確か前回も同じようなことがありました。
   告訴の準備としてお伺いしますが、一体どういう事ですか？
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   ギガレンタルサーバー----------
   2010Nov 1 Mon, pm11:23 - カスタマーサポート
   お問い合わせ有難うございます。
   こちらでお客様のご契約期間とご契約情報を確認したところ、
   今回お客様のご登録アドレス hogehoge@gmail.com に対して正常に

   更新のご案内メールが送信されておりませんでした。
   大変申し訳ございません。

   原因を調査したところ、当社の顧客管理システムを導入した時期に
   お客様のご契約情報が実際には継続されているにも関わらず 2009/10/22
   と管理されていた事により、システム側で更新のご案内メールを
   送らない状態となっておりました。

   お詫びと致しまして、アカウントを復旧すると共にご契約期間を
   2010/11/20まで延長させて頂きました。

   更新をご検討頂ければ幸いですが、訴訟を前提とされているとの事ですので
   今後本件につきましては今後回答の全てとさせていただき、
   以後本件に関するご回答は控えさえて頂きます。
   訴状を頂いた際には当社ご利用規約に基づきまして対応させていただきます。
   ----------------------------

   私----------------------------
   2010Nov 2 Tue, pm2:39
   本日、クレジットカード決済にて1年間の更新手続きを済ませました。
   今後二度と無い様、お願いします。
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   ギガレンタルサーバー----------
   2010Nov 4 Thu, pm12:00 - カスタマーサポート
   ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
   以後、このような事が無いように管理を徹底させて頂きます。

   他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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   ▼▼▼2回目▼▼▼

   私----------------------------
   2012Sep 21 Fri, pm1:50
   Geotrustのssl認証を契約し、コントロールパネルのSSL/TLSマネージャから設定をしたのですが、ssl認証のページにアクセスすると、下記の様なページに移ってしまいます。
   こちらの対処法をお教え下さい。
   https://hogehoge.com/
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   ギガレンタルサーバー----------
   2012Sep 21 Fri, pm11:03 - カスタマーサポート
   お問い合わせ有難うございます。

   s1のみ専用SSLを設定可能ですが、ご購入は当社を経由して行っていただく必要が
   ございます。
   他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
   ----------------------------

   私----------------------------
   2012Sep 22 Sat, am10:00
   では購入方法やプランを教えて下さい。
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   ギガレンタルサーバー----------
   2012Sep 22 Sat, am10:11 - カスタマーサポート
   お問い合わせ有難うございます。

   現在新規お申込みは行っておりませんが、特別にcomdoSSLを年額１４８００円にて承る事は可能です。

   他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
   ----------------------------

   私----------------------------
   2012Sep 22 Sat, am10:20
   ではそちらでお願いします。
   入金しますので振込先をお教え下さい。
   また、その後の手続きの方法などもお教え頂ければ幸いです。
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   私----------------------------
   2012Sep 22 Sat, am10:22
   ------追記------
   ちなみに更新時はお知らせメールの様なものは届きますか？
   ----------------------------

   ギガレンタルサーバー----------
   2012Sep 24 Mon, am9:27 - カスタマーサポート
   お問い合わせ有難うございます。

   大変申し訳ございません。
   確認したところ、現在は専用SSL受付を停止しており、お受付出来ませんでした。
   ----------------------------

2. 

   管理人
   2012年9月25日, 4:53 AM

   hogehoge さん

   コメントありがとうございます。管理人です。

   やっぱり、ミルブレイン系列ってきついんですね。

   hogehoge さんのコメントがレンタルサーバーを検討している方の参考になれば・・・と思います。

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