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各VPSのSLAについて調べてみた

Service Level Agreement

さくらのVPS、ConoHa に高負荷時の制限について聞いてみた(追記:CloudCore VPS、GMOクラウド VPSも聞いてみた) の続きです。
先の記事では、少なくともVPSを使っている限りは、何かしら制限がかかることを記事にしました。

今回は、SLAについて、調べたので、ちょっとだけ解説してみます。

SLAとは、
Service Level Agreement の略で、直訳すると、サービスのレベルを保障します・・・ぐらいの意味です。

「サービス品質保証制度」と訳されることが多いようです。
実際のレンタルサーバー業界では、利用者にサービスの品質を保証する制度として用いられますが、実態は、稼働保障としているサーバーがほとんどです。

稼働保障の場合、通常、

月のサーバー稼働割合(%) = 実際の稼働時間 ÷ 月の時間

で表すことが多いです。

例えば、稼働保障=99%だとすれば、11月の場合、

月の時間 = 日数 30日 × 24時間 = 720 時間/月
720 時間/月 × 99 % = 712.8 時間

となります。つまり、11月中に 712.8 時間は、サーバーがダウンしません。もし、6.2時間以上ダウンしたら、返金します。ということです。
99%はありえませんが、通常の保障割合は、99.9 % ~ 100 % 保障がほとんどですから、一般には 約0.8 時間以上ダウンしたら返金の対象になります。




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